إن فعل اللطف البسيط يؤدي دائمًا إلى شرارة أخرى ، حتى في مكان بعيد ومجمد. عندما يسافر جيسبر ، ساعي البريد الجديد في سميرنسبورغ ، إلى صانع الألعاب كلاوس ، فإن هداياهم تذوب نزاعًا قديمًا وتقدم مزلقة مليئة بتقاليد العطلات.