بعد أن تلقى كارلوس ، وهو مراهق فقير من منزل ممزق ، رسالة يائسة من سارة ، صديقة المراسلة التي فقد الاتصال بها منذ عام ، يستخدم رسائلها لحل لغز اختفائها والجرائم التي ربما كانت جزءًا منها.