تدور قصة الفيلم حول الفتاة كريستين براون والتي تعمل في أحد البنوك في قسم القروض وفي إحدى الليالي تأتي إليها إمرأة عجوز تطلب منها السماح لتمديد فترة تسديد القرض الذي عليها حتى لا يصادر البنك منزلها .. ولكن لدى كريستين خياران فقط إما أن تعطي المرأة فرصة حتى لا تتشرد أو أن تسعد مديرها وترفض التمديد وهنا تتأخذ كريستين قرارها الصعب حتى تحافظ على وظيفتها وترفض تمديد فترة السداد بالرغم من توسل المرأة لها ..